Retourbeleid Rednah

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te vragen.
Het product moet:

• ongebruikt zijn
• ongeopend zijn
• in originele verpakking zitten
• met aankoopbewijs worden teruggestuurd

Retour aanvragen
Mail naar info@rednah.com om een retour aan te melden. Na goedkeuring ontvang je de instructies voor terugzenden.
Let op: de klant is verantwoordelijk voor de retourkosten. Producten die zonder goedgekeurde retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst.
Is je product defect, beschadigd of verkeerd geleverd?
Neem dan direct contact op zodat we dit kunnen oplossen.

Niet-retourneerbare artikelen

Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

• geopende verpakkingen
• gebruikte producten
• hairverf zakjes die zijn geopend
• Producten gekocht tijdens een uitverkoop en cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor retournering.

Ruilen

Wil je een ander product ontvangen?
Stuur het originele product (ongeopend) retour en plaats een nieuwe bestelling zodra je retour is goedgekeurd.

Herroepingsrecht EU

Binnen de EU heb je het wettelijke recht je bestelling binnen 14 dagen zonder reden te annuleren of te retourneren.
Het product moet ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking zijn, met aankoopbewijs.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van je retour laten we weten of deze is goedgekeurd.
Bij goedkeuring wordt binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als het langer dan 15 werkdagen duurt en je hebt het bedrag nog niet ontvangen, neem dan contact op via info@rednah.com.