Privacybeleid Rednah

Dit privacybeleid beschrijft hoe Rednah jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beveiligt wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier met ons communiceert.

Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Welke persoonsgegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt:

Contact- en accountgegevens
Naam, adres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Bestel- en betalingsgegevens
Bestellingen, betaalgegevens (worden rechtstreeks verwerkt door onze betaalproviders), transactiedetails.

Communicatiegegevens
Berichten of informatie die je met ons deelt via e-mail of websiteformulieren.

Technische en gebruiksgegevens
IP-adres, apparaat-informatie, browsergegevens, en informatie over hoe je onze website gebruikt. Deze gegevens worden (onder andere) verzameld via cookies.

2. Hoe we jouw gegevens gebruiken

We gebruiken jouw gegevens om:

• Je bestelling te verwerken en te bezorgen
• Je account te beheren
• Klantenservice te bieden
• Betalingen veilig te laten verlopen
• Fraudepreventie en beveiliging te waarborgen
• Wettelijke verplichtingen na te komen
• (Indien toegestaan) marketing- en service-e-mails te versturen

We gebruiken jouw gegevens niet voor verkoop aan derden.

3. Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen met:

• Shopify (hosting, beveiliging, analytics, winkelplatform)
• Betaalproviders (zoals Multisafepay of andere banken)
• Vervoerders (PostNL, DHL, etc.) om je bestelling te bezorgen
• IT- en servicepartners die ons helpen onze webshop te laten werken

Deze partijen gebruiken de gegevens enkel om hun diensten aan ons te leveren.

Meer informatie over hoe Shopify met gegevens omgaat vind je hier:
https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens zolang als nodig is voor:

• het afhandelen van bestellingen
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratieplichten)
• het oplossen van geschillen

We bewaren nooit langer dan noodzakelijk.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

• basisfunctionaliteit mogelijk te maken
• winkelwagen en sessies te onthouden
• prestaties en analyse (Shopify) te verbeteren

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

6. Jouw rechten (AVG – EU)

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• je gegevens te corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• gegevensoverdracht aan te vragen
• je toestemming in te trekken (voor marketing)

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@rednah.com.

7. Kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen. We verzamelen geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we Shopify gebruiken, kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt.
Shopify gebruikt hiervoor erkende juridische mechanismen zoals Standard Contractual Clauses.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid af en toe bijwerken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of jouw persoonsgegevens:
info@rednah.com